TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Al acceder y utilizar el sitio web https://altid.com.pe (en adelante, el "Sitio"), operado por SOMANI SPORT S.A.C, con RUC Nº 20611071681, domiciliado en Av Guardia Civil Nro. 665 Int. 106 Urb. La Campiña Zona Cuatro Lima - Lima - Chorrillos (en adelante, "la Empresa"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el Sitio.

1. OBJETO

El Sitio tiene como finalidad la venta en línea de ropa, calzado y accesorios deportivos (en adelante, los "Productos"). Estos términos regulan el acceso, navegación, compras y derechos del usuario (en adelante, "usted" o "el Cliente").

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

• Registro: Para comprar, deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

• Edad mínima: Solo pueden realizar compras mayores de 18 años o menores autorizados por un padre/tutor legal.

• Prohibiciones: Queda prohibido usar el Sitio para actividades ilegales, fraudes o suplantación de identidad.

3. PROCESO DE COMPRA

1. Productos y precios: Los precios se muestran en Soles (S/.), incluyen IGV y se actualizan periódicamente. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.

2. Confirmación del pedido: Al finalizar, recibirá un correo de confirmación. La venta se formaliza cuando validemos el pago y disponibilidad del producto.

3. Cancelaciones: La Empresa puede cancelar pedidos por errores de precio, stock agotado o sospecha de fraude.

4. MÉTODOS DE PAGO

• Formas aceptadas: Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.), Pagoefectivo, Yape, Plin o transferencias bancarias.

• Seguridad: Los pagos se procesan mediante plataformas certificadas (Ej: Niubiz, Culqi). No almacenamos datos de tarjetas.

• Impagos: Si su transacción es rechazada, el pedido no se procesará.

5. ENTREGAS

• Plazos: Los tiempos de entrega dependen de su ubicación (Distrito, Ciudad o Provincia). Se informarán durante la compra.

• Costos de envío: Son asumidos por el Cliente, salvo promociones específicas.

• Incidencias: Reporte problemas en la entrega dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la recepción.

6. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

• Derecho de retracto: Según el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Decreto Legislativo Nº 1044), tiene 15 días calendario para devolver productos no personalizados, en estado original y con etiquetas.

• Proceso: Solicite la devolución vía [correo electrónico] o [formulario web]. Los gastos de envío corren por su cuenta, salvo error de la Empresa.

• Reembolsos: Se procesarán en un máximo de 14 días hábiles tras recibir y verificar el producto.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio (imágenes, textos, diseños) son propiedad exclusiva de la Empresa. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no será responsable por:

• - Daños indirectos derivados del uso del Sitio.

• - Fallos técnicos ajenos a nuestro control (ej: cortes de internet).

• - Uso indebido de los productos por parte del Cliente.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Sus datos personales se tratan según la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y nuestra Politica de privacidad de datos disponible aqui. Usted puede ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) enviando una solicitud a hola@altid.com.pe.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos. Los cambios serán publicados en el Sitio y entrarán en vigor inmediatamente.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de LIMA, PERÚ, o ante el INDECOPI si corresponde por temas de consumo.